Junior ICT-Servicedesk
Voor een groeiende en professionele organisatie in de regio Noordwijk zijn wij op zoek naar een Junior ICT-Servicedesk medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en storingen. Je ondersteunt gebruikers bij het oplossen van technische problemen, registreert meldingen en denkt actief mee in het verbeteren van systemen en processen. Je komt terecht in een dynamische IT-omgeving waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het vakgebied.
-
Noordwijk
-
€ 3.300 - 4.000 per maand
-
MBO/HBO
-
40 uur
Dit neem jij mee
Je bent een leergierige en servicegerichte ICT-professional met een MBO/HBO werk- en denkniveau. Je hebt affiniteit met IT en vindt het leuk om gebruikers te helpen bij technische vragen en storingen. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief vaardig en denkt in oplossingen. Daarnaast ben je proactief, stressbestendig en kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
✓ Je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding richting ICT.
✓ Je beschikt over minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT support of servicedesk (stage-ervaring niet meegerekend).
✓ Je bent in het bezit van rijbewijs B, reizen met het OV is ook mogelijk.
✓ Je communiceert makkelijk en duidelijk en bent klantgericht.
✓ Je functioneert goed in teamverband en werkt graag samen aan oplossingen
De werkzaamheden
✓ Eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-gerelateerde vragen en storingen.
✓ Registreren, analyseren en oplossen van incidenten via telefoon, e-mail of ticketsysteem.
✓ Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen.
✓ Installeren, configureren en beheren van werkplekken en systemen.
✓ Doorzetten van complexere meldingen naar tweede- of derdelijns support en opvolgen van tickets.
Wat biedt JotaL?
Een bruto salaris tussen € 3.300 en € 4.000 per maand op basis van 40 uur
Een fulltime dienstverband van 40 uur (32–40 uur bespreekbaar)
Mogelijkheid tot hybride werken
25 vakantiedagen op fulltime basis, met mogelijkheid tot extra dagen
8% vakantiegeld
Pensioenregeling conform cao
Gezellige werksfeer met teamuitjes, borrels en bedrijfsfeestjes.
Werken met moderne tools en technologieën
Doorgroeimogelijkheden binnen de IT, bijvoorbeeld richting senior servicedesk of systeembeheer