Klantenservice medewerker
Sta jij graag in contact met mensen en weet je hoe je klanten op een professionele en vriendelijke manier helpt? In deze functie als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat iedere klant snel en goed wordt geholpen. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en ondersteunt klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat. Daarnaast plan je afspraken in en zorg je dat alles achter de schermen soepel verloopt. Met jouw servicegerichte instelling en duidelijke communicatie zorg je elke dag voor tevreden klanten en een positieve ervaring.
-
Utrecht
-
€ 2.200 - 2.800 per maand
-
MBO
-
24 - 40 uur
Dit neem jij mee
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd de juiste oplossing te bieden. Met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling zorg je voor een positieve klantervaring.
✓ Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie of callcenter.
✓ Je bent communicatief sterk en kunt klanten duidelijk en vriendelijk te woord staan.
✓ Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met drukte en verschillende vragen tegelijk.
✓ Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen systemen en taken.
De werkzaamheden
✓ Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
✓ Oplossen van problemen en klachten en zorgen voor een passende oplossing.
✓ Inplannen van afspraken en verwerken van klantverzoeken in het systeem.
✓ Bijhouden en verwerken van klantgegevens in de systemen.
✓ Zorgen voor een optimale klantervaring door klantgericht en professioneel te handelen.
Wat biedt JotaL?
Een salaris tussen €2.200 en €2.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en beschikbaarheid.
Een functie voor 24 tot 40 uur per week.
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
Deelname aan een pensioenregeling voor jouw toekomst.
Een gezellige en informele werksfeer, met leuke teamuitjes en borrels.
Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.